televentas

El teléfono es una via de comunicación poderosa para ganar nuevos clientes, practicamos tecnicas no intrusivas de venta por telefono, nuevas formas de relacionarnos con las personas.

Las fuerzas de venta off-shore son un agregado excelente para la ecuacion costo beneficio en la televenta, podemos enseñarle a hacerlo.

Vendemos en residencias y empresas y ofrecemos servicios de consultoria en televentas,
especialmente en la industria de Telecomunicaciones, Gran Consumo y Servicios basados en suscripción.

servicio al cliente

Aunque sus clientes son los unicos que saben como quieren ser tratados, no muchas compañias asignan los recursos ni el tiempo para obtener esta informacion. Con la competencia actual, e internet, un cliente satisfecho comprara mas productos, un cliente molesto buscara el momento para dejarnos.

Al contactar con Servicio al Cliente, la persona que atiende el telefono debe resolver el problema, de lo contrario se convierte en burocracia. Si el cliente debe "indagar" dentro de nuestra organizacion y buscar quien lo ayude, se acreditará la resolucion de su incidencia y su apreciacion por nuestra compañía bajará .

En Lakevox nos dedicamos a estudiar las mejores practicas de servicio al cliente...

¿como sabemos lo que quiere el cliente? Sencillo, les preguntamos.

crm

En el mundo del gran consumo de hoy , no es posible relacionarnos con nuestros clientes y posibles clientes, con calidad, sin utilizar herramientas CRM. Se trata de una actitud, una vocacion y aunque mucho se escucha de CRM muy poco se aplica.

Cuando fue la ultima vez que al llamar a Servicio al Cliente  lo saludaron directamente por su nombre ?